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一.前期的溝通 商務(wù)代表與意向客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通,結(jié)合客戶單位的行業(yè)特征、企業(yè)文化及區(qū)域的氣候特征等因素,為客戶提供多種面料、款式等供選擇,進(jìn)行詳細(xì)的介紹,解除客戶的疑問,雙方達(dá)成共識。
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二.樣衣制作 根據(jù)客戶溝通的結(jié)果,款式確定。面料確定。價格確定。制作出首件樣衣,作為收貨驗(yàn)貨的標(biāo)準(zhǔn)。樣衣費(fèi)用雙方協(xié)商。如果是按標(biāo)準(zhǔn)號型制作,供貨方承擔(dān)。按量體裁衣尺寸制作,需方承擔(dān)。
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三.合同的簽署 客戶與中標(biāo)單位(我方)再次溝通,雙方就數(shù)量、材質(zhì)、款式、價格等因素進(jìn)行最終的確定,并簽訂服裝制作合同。
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四.特色量體 特派專業(yè)的量體人員以“顧問式”上門為客戶單位員工逐個進(jìn)行套碼量體服務(wù);按照不同的體型,不同的規(guī)格單獨(dú)剪裁定做,提供不同號型、規(guī)格的樣衣供顧客試穿,確保顧客衣著合體,并將所量取的數(shù)據(jù)進(jìn)行登記。
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五.下單、生產(chǎn) 輸單員根據(jù)量體數(shù)據(jù)進(jìn)行輸單,并分片區(qū)及科室存入計算機(jī),實(shí)行服裝檔案管理,同時商務(wù)代表根據(jù)量體單的情況進(jìn)行下單、生產(chǎn),每一件產(chǎn)品都精心為顧客詳細(xì)表明單位、部門及個人姓名。
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六.供貨方式及意見的反饋 服裝制作完畢后,送貨至客戶指定地點(diǎn),同時客戶代表協(xié)助單位統(tǒng)一派發(fā),并及時收集信息,如服裝不合體、服裝質(zhì)量問題等,并將問題服裝帶回公司返修,返修完畢后送達(dá)用戶。每套西服全部按零售式樣包裝,內(nèi)包裝采用特制立體衣架,防塵套袋;外包裝采用立體懸掛方式,使西服在運(yùn)輸中不受擠壓褶皺,保障良好的穿著性能;每個包裝均有詳細(xì)的配貨說明及裝箱使用單據(jù),確保顧客在領(lǐng)取產(chǎn)品能順利,方便,并且不需再作整燙,便可直接穿用。
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